Tone har tavshedspligt, så du kan trygt henvende dig.

Hun kan hjælpe dig, hvis…

• du ikke ved, hvor du skal henvende dig med et spørgsmål eller en klage.
• du har svært ved at forstå information fra os.  
• du ønsker vejledning om klagemuligheder i forhold til vores sagsbehandling, medarbejdernes optræden eller den praktiske opgaveløsning.

Tone kan desuden hjælpe med at formidle kontakten og styrke dialogen mellem dig og vores andre afdelinger.

Hun kan ikke behandle klager…

• over det faglige indhold i din sag hos os
• behandle klager over os eller over det serviceniveau, der er vedtaget ved lov.

Tones træffe- og telefontider:

Du kan ringe til borgervejlederen eller møde hende personligt på disse tidspunkter: 

Aftal tid eller kom forbi og spørg efter Tone.